دسته: مقالات بازاریابی و تجارت

۹ جمله جادویی برای جذب مشتری 0

۹ جمله جادویی برای جذب مشتری

۱. چه‌طوری می‌توانم کمک‌تان کنم؟ ۲. من می‌توانم این مشکل را حل کنم ۳. نمی‌دانم، ولی جواب‌اش را پيدا مي‌کنم ۴. من مسئولیت اين کار را برعهده مي‌گيرم ۵. من شما را لحظه به...

پدیده رفتار گله ای در سرمایه گذاری و تصمیم گیری استراتژيک 0

پدیده رفتار گله ای در سرمایه گذاری و تصمیم گیری استراتژيک

وقتی می خواهید از اینترنت و در میان چند اپلیکیشن (برنامه) یکی را برای تلفن همراه خود دانلود یا خریداری کنید، یکی از معیارهای مهم افراد اینست که برنامه ای را انتخاب می کنند...

ماجرای کوکاکولا و پپسی 0

ماجرای کوکاکولا و پپسی

ماجرای کوکاکولا و پپسی وقتي روبرتو گويزوتا (roberto goizueta) در دهه ۱۹۸۰ مديرعامل كوكاكولا شد، با رقابت شديد پپسي مواجه شد كه باعث كاهش رشد سهم كوكا شده بود. مديرانش بر رقابت با پپسي...

پنج اشتباه که مشتریان شما را فراری میدهد 0

پنج اشتباه که مشتریان شما را فراری میدهد

۱٫ بی اعتنا بودن به نظرات مشتری : خیلی وقت‌ها مشتری به قصد بیان نارضایتی با سازمان تماس می‌گیرد اما با بی‌اعتنایی شخص پاسخگو مواجه می‌شود. این بدترین تجربه یک مشتری خواهد بود. حتی...