۹ جمله جادویی برای جذب مشتری

۱. چه‌طوری می‌توانم کمک‌تان کنم؟ ۲. من می‌توانم این مشکل را حل کنم ۳. نمی‌دانم، ولی جواب‌اش را پيدا مي‌کنم ۴. من مسئولیت اين کار را برعهده مي‌گيرم ۵. من شما را لحظه به لحظه در جريان کار قرار خواهم داد ۶. من در زمان مقرر محصول را تحویل خواهم داد ۷. کالا مطابق سفارش […]

ادامه این مطلب را کشف کنید

پدیده رفتار گله ای در سرمایه گذاری و تصمیم گیری استراتژيک

وقتی می خواهید از اینترنت و در میان چند اپلیکیشن (برنامه) یکی را برای تلفن همراه خود دانلود یا خریداری کنید، یکی از معیارهای مهم افراد اینست که برنامه ای را انتخاب می کنند که افرادی بیشتری آن را خریداری کرده اند. چرا؟ زیرا بعید است این همه آدم اشتباه کرده باشند! وقتی می خواهم […]

ادامه این مطلب را کشف کنید

ماجرای کوکاکولا و پپسی

ماجرای کوکاکولا و پپسی وقتي روبرتو گويزوتا (Roberto Goizueta) در دهه ۱۹۸۰ مديرعامل كوكاكولا شد، با رقابت شديد پپسي مواجه شد كه باعث كاهش رشد سهم كوكا شده بود. مديرانش بر رقابت با پپسي متمركز شده بودند و قصد داشتند در هر دوره زماني برنامه رقابتي، سهم بازار كوكا را ۰/۱ درصد افزايش دهند. روبرتو […]

ادامه این مطلب را کشف کنید

پنج اشتباه که مشتریان شما را فراری میدهد

۱٫ بی اعتنا بودن به نظرات مشتری : خیلی وقت‌ها مشتری به قصد بیان نارضایتی با سازمان تماس می‌گیرد اما با بی‌اعتنایی شخص پاسخگو مواجه می‌شود. این بدترین تجربه یک مشتری خواهد بود. حتی اگر شکایت یک مشتری مربوط به بخش شما نمی‌شود، اول سعی کنید مشتری را با گوش دادن صبورانه، آرام کنید و […]

ادامه این مطلب را کشف کنید

داستان موفقیت, تیغ ژيلت چگونه ساخته شد؟

کینگ کمپ ژیلت فروشنده ای دوره گرد بود. او به تمام شهرها سفر می کرد تا اجناسش را بفروشد در حالی که رویای خلق جامعه ای را در سر داشت که عاری از فقر، جرم و جنگ باشد. همچنین آرزوی ابداع وسیله یا راهی را داشت تا او را به شهرت و ثروت برساند اما […]

ادامه این مطلب را کشف کنید

تکنیک های کاربردی مذاکره فروش از زبان پیتر دراکر

پیتر دراکر اندیشمند آمریکایی در عرصه مدیریت معتقد است، هنر متقاعد کردن راز موفقیت انسانها و شرکتهای تجاری موفق است.امروزه بسیاری از شرکتها جهت برنده شدن در مناقصات و مزایده ها، از متخصصین در امر مذاکرات تجاری بهره می گیرند.در اینجا برای شما چند راهکار در مذاکرات تجاری را ذکر می کنیم.که حاصل تجربیات این […]

ادامه این مطلب را کشف کنید
Showing 1 to 6 of 11 results
  TOP